Definição e tipos de Partes Interessadas (Stakeholders)

O termo Partes Interessadas representa o conjunto de pessoas ou organizações que possuem interesse no projeto, em inglês o termo é conhecido como Stakeholders.

Como substantivo, “stake” significa “estaca”, “suporte”, “escora”. Como verbo, expressa a ação de escorar, de dar suporte. Assim, também pode-se entender a expressão “stakeholder” no sentido de sua simples tradução literal, como aquele ou o que “segura uma estaca” da base de sustentação de uma empresa ou organização. (Fonte: Wikipedia)

No direito americano, “stakeholder” era um terceiro que se responsabilizava temporariamente pela posse de  um valor ou bem que estivesse em disputa. (Fonte: Blog Eduardo Maçan)

Existem vários tipos de Stakeholders, o livro “Toward a Theory of Stakeholder Identification and Salience” (Ronald K. MITCHEL,  Bradley R. AGLE e , Donna J. WOOD) define sete tipos (Fonte: knoow.net):

• Adormecido
• Arbitrário
• Reivindicador
• Dominante
• Perigoso
• Dependente
• Definitivo

As partes interessadas podem ser internas e externas: funcionários da empresa prestadora, cliente ou fornecedor, Governo, órgãos públicos, ONGs, comunidade afetada pelo projeto etc.

Existem diferentes métodos para levantar e gerenciar stakeholders, que abordaremos em posts posteriores. Até lá!

Eli Rodrigues