Como analisar a rentabilidade de um portfólio de serviços
Iniciando a série sobre gestão de portfólios, quero compartilhar uma das ferramentas que utilizo para avaliar a rentabilidade de ofertas. Quadro de rentabilidade Usualmente, organizo…
Articles Written By: Eli Rodrigues
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Como mapear a Jornada do Cliente
Jornada do Cliente A Jornada do Cliente (Customer Journey em inglês) é um mapa dos "caminhos" e "pontos de contato" utilizados pelo cliente para interagir com…
Projetos digitais x convencionais
Nos últimos tempos se tem discutido bastante sobre projetos digitais, possivelmente devido à grande difusão de empresas digitais como Airbnb, Uber e outras. A maioria…
Lean Office: Evitando erros em processos administrativos (Poke Yoke)
Um escritório enxuto (lean office) é aquele que utiliza a filosofia Lean para identificar e tratar desperdícios. No post anterior, comentei sobre o conceito e…
Para que servem os relatórios de status
É comum que um novo Gerente de Projetos (GP) em início de carreira se sinta incomodado em construir relatórios de status. Às vezes, parece perda…
Coleção de técnicas e ferramentas de Design Thinking
Oi pessoal! Depois de dois anos trabalhando em projetos de transformação digital, lendo e pesquisando cada ferramenta individualmente, entendo que não é mais possível separar…
Gestão na Era da Inteligência Artificial: Building Blocks
Bem-vindos a Gestão na Era da Inteligência Artificial! Esta série aborda, de forma simples e acessível, os fundamentos da inteligência artificial, suas aplicações na gestão de operações…
Gestão na Era da Inteligência Artificial: Conceitos básicos e exemplos de aplicações
Bem-vindos a Gestão na Era da Inteligência Artificial! Esta série aborda, de forma simples e acessível, os fundamentos da inteligência artificial, suas aplicações na gestão de…
Lean Office: Como estruturar um escritório enxuto
Lean Lean é uma filosofia baseada no Sistema Toyota de Produção (STP) que tem o propósito de melhorar o fluxo de valor, eliminando desperdícios. Seus…
O que é o ciclo PDCA e porque é tão importante
PDCA O ciclo PDCA é uma abreviação das palavras Planejar, Fazer, Checar e Agir (em inglês: Plan, Do, Check, Act). É um método de gestão…
Sobrevivendo no mundo político das organizações
Viabilidade das coisas Pergunta o inocente: Será que ninguém vê o que eu vejo? Claro que vêem! Mas a GRANDE diferença entre a postura do consultor -…
Gestão por espasmos
Certa vez, conheci um gestor muito peculiar, que aparecia na empresa apenas uma vez por semana para distribuir ralhos a todos. Ele cobrava resultados de vendas, reclamava da produtividade da equipe e pedia por melhoria nos custos, que ele mesmo gerenciava. Eram longas reuniões que não chegavam a lugar nenhum, todas as segundas-feiras.
Posso derivar Story Points em horas?
Pensei em várias formas para iniciar esse post, falando sobre "os dias de hoje", sobre a implantação do agile nas empresas, sobre questões contratuais relacionadas…
Abordagem Agile Híbrida – O que é, por que usar e como aplicar?
O desenvolvimento de produtos antes do agile era um bocado complicado, as pessoas precisavam esperar longos período para organizar requisitos, depois para construí-lo, os testes…
Ligando a Estratégia à prática do dia a dia
Missão e Visão Toda empresa existe para atender a um propósito. Algumas vendem caixas de papelão e outras alta tecnologia, mas sempre há a geração…
Como organizar pastas do projeto
Olá, como vai? Você provavelmente chegou ao blog procurando "Organização de pastas de projetos" ou algo similar. Aqui você pode encontrar centenas de artigos sobre…
I CGPMS – I Congresso de Gerenciamento de Projetos no Mato Grosso Do Sul
Nos dias 24 e 25 de novembro ocorrerá o primeiro Congresso de Gerenciamento de Projetos no Mato Grosso do Sul. O evento será realizado em Campo…
Ode ao profissional generalista
Dizem que o especialista é aquele que sabe tudo de nada e o generalista, o que sabe nada de tudo. Mas como diria o personagem da escolhinha…
Diagnóstico das práticas de Gerenciamento de Projetos (PMBOK)
É muito comum que as vagas para gerentes de projetos peça a certificação PMP como diferencial. Mas, na prática o que acontece é que o indivíduo…
Técnicas de tomada de decisão: Teoria dos jogos
Neste primeiro post sobre técnicas de tomada de decisão, apresento um exemplo que usa a teoria dos jogos para decidir sobre a renovação de um contrato…
Template para Análise de Causa e Efeito / Ishikawa / Espinha de Peixe
Oi pessoal, Sabendo do trabalhão que dá construir um diagrama de causa e efeito sem uma ferramenta adequada, publiquei um template em Powerpoint para facilitar o…
Cerimônias e papéis do Scrum: Quem faz o que e quando
Nos projetos em que tenho atuado com Scrum, tenho visto frequentes confusões sobre as responsabilidades de cada papel e sobre o tempo em que devem atuar.…
Teste de Hipóteses aplicado à analise de projetos
O teste de χ2 (Qui Quadrado) serve para estudar a dependência entre duas variáveis, verificando se a frequência absoluta observada é diferente da esperada. Em outras…
Análise Indicativa de Pontos de Função (Caso prático)
A Análise Indicativa de Pontos de Função (NESMA) é uma técnica de estimativa capaz de mensurar o tamanho de um software a partir de poucas informações sobre…
Como organizar o Product Backlog
Product Backlog / Backlog de Produto O Backlog de Produto (Product Backlog) é um artefato utilizado em projetos Scrum que serve para listar, descrever, priorizar, organizar…
Como contar Story Points (Pontos por estória de usuário)
User stories / Estórias de usuário Estória de usuário é um conceito do mundo agile que consiste em descrever os requisitos de um projeto na…
Histogramas: Exemplos de aplicações práticas em projetos
Os histogramas são muito comuns na indústria, principalmente nas áreas de controle de produção e qualidade. Mas e na área de gerenciamento de projetos, como…
Como gerenciar um Funil de Vendas
Um funil de vendas é um processo, organizado através de uma sequência de fases, que ajuda a gerenciar as vendas de uma empresa. Alcançar resultados sem direcionamento é…
Gestão de projetos na prática: 3 milhões de acessos
Lembro da felicidade que senti na primeira semana quando o blog atingiu 20 acessos. Sim, vinte! A maioria dos colegas de IBM, onde trabalhava na época. Hoje,…
Como fazer um Mapa Mental (exemplo da loja de roupas)
Há algum tempo falei sobre o Freemind, um software gratuito para desenho de mapas mentais. Hoje, vou falar sobre o processo de construção do mapa…
Como usar a EAP para gerenciar o Escopo de um projeto
O que é a EAP? A EAP (Estrutura Analítica do Projeto ou em inglês WBS - Work breakdown structure) é uma ferramenta visual e hierárquica…
Benefícios e desafios dos Relatórios de Status
Há quem não goste de relatórios de status, alguns até consideram inúteis. Alguns dizem que os superiores não lêem, outros que dá trabalho demais e…
Controlando o caos nas estruturas matriciais
Quando se fala em estruturas organizacionais não há respostas certas, cada forma possui vantagens e desvantagens. Como tudo no mundo empresarial, há que se estruturar…
Calculando o prazo de um projeto Scrum
A grande pergunta de todo projeto: Quando vai terminar? É comum as partes interessadas quererem saber quando o projeto vai terminar, por isso constroem-se cronogramas nas metodologias…
Os pilares do Scrum
Agora que já conhece mais aprofundadamente a definição do Scrum, vou falar sobre seus três pilares: Transparência, Inspeção e Adaptação. Os pilares são os princípios fundamentais sobre…
TUDO sobre como fazer cronogramas no MS-Project
Muita gente tem acessado o blog atrás de instruções sobre como fazer um cronograma e, para sanar essa necessidade, fiz uma seleção de vídeos e textos que apresenta os…
Os papéis do Scrum e suas facetas
O porco e a galinha Muito se discute sobre os papéis e responsabilidades das pessoas comprometidas (e envolvidas) num projeto Scrum e para começar a explicação,…
Como fazer o controle financeiro de projetos
Um projeto existe para atender às expectativas das partes interessadas na geração de um produto, serviço ou resultado. No entanto, quando estamos trabalhamos numa empresa que…
Efeito Halo: Nem sempre a parte representa o todo
O efeito Halo é um mais um daqueles bugs mentais dos seres humanos possuem, que os fazem pensar que a parte representa o todo. Nossa mente funciona por padrões, “se um político é ladrão, todos são”, “se o menino é ruim de futebol, é ruim de tudo”, “se uma pessoa é inteligente, deve gerenciar bem sua vida”. Pois é, nem sempre é verdade.
Ensaio sobre a política nas empresas
Toda empresa é um ambiente político composto por pessoas, escassez de recursos e luta pelo poder. As pessoas constroem relações que podem ser motivadas pelo…
Técnicas e ferramentas para Coleta de Requisitos
Por que coletar requisitos? Num projeto, nada é mais importante que atender as expectativas das partes interessadas, que são aquelas pessoas envolvidas direta ou indiretamente…
Podcast: Qual é o mínimo para gerenciar um projeto?
Oi pessoal, Começando um teste do conceito de podcast, fiz esse primeiro falando sobre "Qual é o mínimo para gerenciar um projeto?". A ideia é…
Como fazer um Plano de Projeto (Completo com exemplos e template)
Introdução Para fazer um Plano de Gerenciamento do Projeto (download) é preciso descrever todo o funcionamento do projeto e estabelecer as linhas de base que servirão como comparativo…
Planilha de reporte de horas para o PMP
Quem está em vias de prestar a prova para a certificação PMP precisa passar por uma das etapas que mais gera insegurança: reportar as horas de…
Como fazer o Encerramento de um Projeto
Talvez o processo mais polêmico de todos, o Encerramento do Projeto é dividido em três partes, a coleta de lições aprendidas e os encerramentos interno e…
Arrumando emprego na crise: dilemas e estratégias
Excesso de contingente Todo mundo já sabe que estamos em meio a uma crise econômica e a quantidade de pessoas sem emprego vem crescendo. Não…
Como fazer a Matriz de Poder x Interesse das partes interessadas (stakeholders)
Continuando a discussão sobre Partes Interessadas, hoje falaremos sobre a Matriz de Poder x Interesse. Esta ferramenta mapeia a relação entre Poder e Interesse das…
Por que é importante conhecer erros comuns em projetos?
Há alguns anos, quando comecei a trabalhar com treinamentos na área de projetos, percebi que as pessoas ficavam muito desconfortáveis e até se irritavam ao comparar a…
Reportando riscos para a diretoria
Diretores de empresas raramente se envolvem com projetos, quando o fazem é porque vêem prioridade numa iniciativa específica e desejam ser informados apenas sobre o andamento…
Como controlar mudanças em documentos
Alguns documentos são "vivos" e quando a quantidade de alterações é grande fica difícil saber exatamente em que versão as informações foram feitas. Existem diversas ferramentas…
Definição do Scrum
A definição oficial do Scrum segundo o Guide é: Scrum (subs masc.): Um framework dentro do qual as pessoas podem resolver problemas adaptativos complexos, enquanto, produtivamente…
Premissas e Restrições
Muita gente se confunde com as terminologias da área de projetos e os termos "Premissas e Restrições" são campeões nesse quesito. Acredito que isso aconteça…
Entendendo o propósito do Termo de Abertura do Projeto
O Termo de Abertura do Projeto (TAP) é um documento que descreve o motivo da existência do projeto. Costumo dizer que é uma "certidão de…
PM Global – Congresso Online Gratuito
Oi pessoal, De 4 a 11 de abril, vai acontecer um congresso online gratuito na área de projetos. Ele está sendo organizado pelo Paulo Batalhão…
Memorização do Mapa de Processos do PMBOK
Quando se fala em Certificação PMP, um dos grandes terrores dos alunos tem sido decorar o mapa de processos. Não que a certificação exija que ele seja…
Como fazer um Plano de Trabalho
Definição O Plano de Trabalho é um documento que descreve um projeto a ser realizado num departamento ou empresa. Geralmente compreende um período de 6 a…
Como a conformidade social pode afetar os negócios
Conformidade Social A conformidade social é a alteração de comportamento e crenças de uma pessoa em decorrência da pressão de grupo. Elas podem ser realizadas pelos membros do…
Como controlar as finanças de uma empresa – parte 4
Regimes de Caixa e Competência A diferença entre os regimes de caixa e competência reside na perspectiva temporal do Fluxo de Caixa, a partir do…
Como controlar as finanças de uma empresa – parte 3
Centros de Custos Os Centros de Custos servem para segmentar a visão financeira entre departamentos, unidades operacionais e projetos. Com ele, é possível descobrir se uma…
Como controlar as finanças de uma empresa – parte 2
Orçamento anual No post anterior, vimos como construir um Demonstrativo de Fluxo de Caixa, criamos o plano de contas, preenchemos valores, tratamos receitas, impostos, custos, despesas,…
Como controlar as finanças de uma empresa – parte 1
Fluxo de Caixa Para entender as finanças de uma empresa, vamos iniciar falando sobre o Fluxo de Caixa. Ele demonstra as movimentações financeiras que a…
Alinhamento estratégico entre projetos, processos e planos de ação
Entre a estratégia e o dia a dia, há uma grande necessidade de dizer o que se quer a todos, constantemente. Este é o DNA…
Marketing em empresas de tecnologia
Tenho acompanhado o mercado de tecnologia nas últimas décadas e posso dizer que, com algumas exceções, as Techs nacionais continuam ruins de marketing. São empresas sisudas…
Lançamento do e-book: Plano de Carreira nos dias de hoje
Você já sentiu que sua carreira está fora dos trilhos? Seus objetivos parecem impossíveis de serem alcançados? Pois é, essa é uma das grandes dificuldades…
Definição e tipos de Partes Interessadas (Stakeholders)
O termo Partes Interessadas representa o conjunto de pessoas ou organizações que possuem interesse no projeto, em inglês o termo é conhecido como Stakeholders. Como substantivo,…
Dicas sobre a resolução da prova do PMP
Muita gente tem perguntado sobre a prova do PMP, quanto tempo dura, que tipo de questões aparecem, como estudar e como resolver a prova. Neste post vou apresentar alguns detalhes sobre a resolução da prova.
Gestão de conflitos e a janela de Johari
Uma das principais fontes de conflitos, o conflito interno ocorre porque o indivíduo não se permite seguir um dos conselhos mais antigos da humanidade: “Conhecer a si mesmo”.
Sopa de letrinhas do Gerenciamento de Projetos
Muitas pessoas se confundem com a “sopa de letrinhas” da Gestão de Projetos, principalmente porque as siglas são muito parecidas. Neste post, vou apresentar a definição e para que serve cada sigla.
5 desafios na implantação de um escritório de projetos (PMO)
E lá vamos nós novamente, uma nova empresa precisando urgentemente de uma metodologia de Gestão de Projetos: clientes insatisfeitos, projetos não terminam no prazo, prejuízos, desalinhamento entre os departamentos e executivos sem saber o que fazer.
Resultado do sorteio do livro “21 erros clássicos da Gestão de Projetos”
Bom dia a todos!! Saiu o resultado do sorteio do livro "21 erros clássicos da Gestão de Projetos", foram sorteadas 2 unidades que enviarei pelos…
Por que tirar a certificação PMP no meio da crise?
Mais uma vez, a crise assola nosso país com os fantasmas da inflação e do desemprego. Em períodos como esse, a primeira coisa que as…
Técnicas de análise de viabilidade de projetos
O ponto mais importante depois do planejamento estratégico é definir quais projetos serão realizados pela empresa, o que chamamos de Portfólio. Nele, a empresa decide que apostas fará com seus produtos e serviços para alcançar seu espaço no mercado.
Como apresentar um projeto em 3 minutos (elevator pitch)
O diretor da empresa vai pegar o elevador junto você, chegou a sua chance e você não pode perdê-la!
3 dicas para fazer um bom plano de ação
Apenas escrever o plano de ação não traz resultados, é preciso saber quando utilizá-lo e como mantê-lo. Neste post compartilho 3 dicas fundamentais para o bom uso da ferramenta.
Downloads de templates/modelos para gerenciamento de projetos
Modelos de documentos (templates) Aqui você encontra TODOS os templates necessários para gerenciar um projeto. Navegue, avalie e faça o download gratuitamente. Gerenciamento da Integração Áreas…
Caminho crítico: Conceito e exercício respondido
O que é o caminho crítico de um projeto? Num projeto, as atividades dependem umas das outras para acontecer. Quando a "atividade A" terminar, inicia a…
Por que é tão difícil estabelecer metas?
"O mundo abre passagem para quem sabe aonde vai" Desde os 18 anos, quando fiz o Empretec no Sebrae, adotei como lema de vida uma…
Como fazer um Gráfico de Controle no Excel
O que é o Gráfico de Controle? Gráfico de Controle, Diagrama de Controle e Cartas de Controle são alguns dos nomes dados a essa ferramenta…
Sorteio do livro “21 erros clássicos da gestão de projetos”
Olá amigos!! Como vocês sempre me presenteiam com suas visitas aqui, chegou minha vez de presenteá-los também. Em novembro do ano passado, saiu a obra "21…
Como fazer uma análise de causa e efeito usando o diagrama de Ishikawa
Baixe um modelo em Powerpoint aqui Existem muitas ferramentas para um gestor avaliar a relação de causa e efeito de um fenômeno qualquer. Posso citar…
Como fazer um Histograma automático no Excel – parte 2
No post anterior, mostrei uma forma "manual" de montar um histograma. Neste, vamos ao modo automático de fazer usando o Excel. Se tiver dúvidas sobre…
Como fazer um Histograma – parte 1
Baixe a planilha de exemplo aqui O que é? O histograma é uma ferramenta que mostra a frequência de ocorrência de um fenômeno. Por exemplo:…
Livro: Seja a pessoa certa no lugar certo
Esse fim de semana li um livro muito bacana chamado "Seja a pessoa certa no lugar certo". Bem no estilo autoajuda, ele fala sobre "quem você é" nos aspectos:…
O gerenciamento de projetos traz MESMO retorno financeiro para a empresa?
Situação Com relativa frequência, conheci empresas que “tocavam” seus projetos sem planejamento. É muito fácil identificar esse tipo de empresa, basta pedir uma lista de…
Benefícios do gerenciamento de projetos
O Gerenciamento de Projetos Um tema em voga no momento, mas diferente do que se pensa não se trata apenas de mais um modismo. Projetos existem há muitos anos e,…
40 lições aprendidas em gerenciamento de projetos
Recentemente descobri um livro muito bacana chamado "Lessons Learned: 40 lições aprendidas em gerenciamento de projetos". Ele tem um conteúdo suave focado em lições aprendidas de…
Como priorizar atividades em 7 etapas
O grande vilão da atividade de gestão é o TEMPO. Gerir o tempo é uma grande dificuldade, pois precisamos constantemente lutar entre o que QUEREMOS e o…
Palestra “21 erros clássicos da gestão de projetos” no X Congresso Brasileiro de Gerenciamento de Projetos
No dia 17 de junho de 2015, realizei a palestra "21 erros clássicos da gestão de projetos" no X Congresso Brasileiro de Gerenciamento de Projetos. Foi uma…
Como gerenciar o Planejamento Estratégico
Olá, Se você vem acompanhando a série sobre o Planejamento Estratégico, já deve ter aprendido sobre a tríplice "missão, visão e valores", sobre a análise…
O fabuloso monarca do reino dos patos
O Reino dos Patos era próspero e cheio de oportunidades, onde as flores brilhavam, as frutas eram apetitosas e todos viviam muito felizes. O reino era conduzido em paz há décadas por seu monarca, um homem justo e capaz, que era muito respeitado pelas batalhas que havia vencido no passado.
Como fazer a Curva S
Oi pessoal, Recebi uma solicitação de explicação sobre como calcular a Curva S e neste post apresento um modelo simplificado, para fins didáticos. A Curva…
Qual a melhor estratégia para minha empresa? Analogias da natureza
Sem muita opção na TV, navegando no Netflix com a sensação de que o fim de semana estava perdido, encontrei uma pérola de conhecimento. Com o título pouco convidativo,…
Resumo do Balanced Scorecard (BSC) e seus indicadores
O Balanced Scorecard nasceu da percepção de dois eruditos (Kaplan e Norton) que se inquietaram com a excessiva preferência dos gestores por dashboards financeiros na gestão…
Quanto vale a pena se esforçar por um emprego?
Se existe algo que sempre prezei na vida é o trabalho. Se encarado filosoficamente, o trabalho serve como plataforma para a realização de muitas necessidades humanas, desde…
Como fazer uma análise SWOT
Olá amigos, Hoje discorreremos sobre uma ferramenta muito importante no contexto empresarial, mas também no mundo dos projetos/produtos: A análise SWOT. Sua estrutura é bem simples,…
Como gerenciar serviços
O que é um serviço? Serviço (ou operação) é todo trabalho rotineiro e repetitivo realizado na empresa. Muitas organizações são unicamente prestadoras de serviço. Ex: restaurante, academia, loja,…
Técnicas de Negociação
Técnicas de Negociação Todos os dias precisamos negociar alguma coisa, seja o horário de uma reunião, o escopo de um projeto, um financiamento ou os valores…
Como participar de um evento empresarial
Leia também: Como fazer uma EAP/WBS (Estrutura Analítica de Projetos) Oi pessoal, Fiquei um tempinho ausente do blog, focado no lançamento do livro e também na…
Onde aplicar o gerenciamento de projetos?
Muita gente ainda se pergunta se as ferramentas de gerenciamento de projetos são exclusivas das áreas de tecnologia e engenharia. Mas, posso afirmar com segurança que pode…
Como fazer um Benchmarking
Este post faz parte da série "Como fazer um Plano de Negócio" --- Bencharking É uma ferramenta fundamental ao trabalho de marketing, ele consiste na…