Como mapear a Jornada do Cliente
Jornada do Cliente A Jornada do Cliente (Customer Journey em inglês) é um mapa dos "caminhos" e "pontos de contato" utilizados pelo cliente para interagir com…
Gestão de Projetos
Para que servem os relatórios de status
É comum que um novo Gerente de Projetos (GP) em início de carreira se sinta incomodado em construir relatórios de status. Às vezes, parece perda…
O que é o ciclo PDCA e porque é tão importante
PDCA O ciclo PDCA é uma abreviação das palavras Planejar, Fazer, Checar e Agir (em inglês: Plan, Do, Check, Act). É um método de gestão…
Posso derivar Story Points em horas?
Pensei em várias formas para iniciar esse post, falando sobre "os dias de hoje", sobre a implantação do agile nas empresas, sobre questões contratuais relacionadas…
Abordagem Agile Híbrida – O que é, por que usar e como aplicar?
O desenvolvimento de produtos antes do agile era um bocado complicado, as pessoas precisavam esperar longos período para organizar requisitos, depois para construí-lo, os testes…
Template para Análise de Causa e Efeito / Ishikawa / Espinha de Peixe
Oi pessoal, Sabendo do trabalhão que dá construir um diagrama de causa e efeito sem uma ferramenta adequada, publiquei um template em Powerpoint para facilitar o…
Cerimônias e papéis do Scrum: Quem faz o que e quando
Nos projetos em que tenho atuado com Scrum, tenho visto frequentes confusões sobre as responsabilidades de cada papel e sobre o tempo em que devem atuar.…
Teste de Hipóteses aplicado à analise de projetos
O teste de χ2 (Qui Quadrado) serve para estudar a dependência entre duas variáveis, verificando se a frequência absoluta observada é diferente da esperada. Em outras…
Análise Indicativa de Pontos de Função (Caso prático)
A Análise Indicativa de Pontos de Função (NESMA) é uma técnica de estimativa capaz de mensurar o tamanho de um software a partir de poucas informações sobre…
Como organizar o Product Backlog
Product Backlog / Backlog de Produto O Backlog de Produto (Product Backlog) é um artefato utilizado em projetos Scrum que serve para listar, descrever, priorizar, organizar…
Como contar Story Points (Pontos por estória de usuário)
User stories / Estórias de usuário Estória de usuário é um conceito do mundo agile que consiste em descrever os requisitos de um projeto na…
Histogramas: Exemplos de aplicações práticas em projetos
Os histogramas são muito comuns na indústria, principalmente nas áreas de controle de produção e qualidade. Mas e na área de gerenciamento de projetos, como…
Como fazer um Mapa Mental (exemplo da loja de roupas)
Há algum tempo falei sobre o Freemind, um software gratuito para desenho de mapas mentais. Hoje, vou falar sobre o processo de construção do mapa…
Como usar a EAP para gerenciar o Escopo de um projeto
O que é a EAP? A EAP (Estrutura Analítica do Projeto ou em inglês WBS - Work breakdown structure) é uma ferramenta visual e hierárquica…
Benefícios e desafios dos Relatórios de Status
Há quem não goste de relatórios de status, alguns até consideram inúteis. Alguns dizem que os superiores não lêem, outros que dá trabalho demais e…
Calculando o prazo de um projeto Scrum
A grande pergunta de todo projeto: Quando vai terminar? É comum as partes interessadas quererem saber quando o projeto vai terminar, por isso constroem-se cronogramas nas metodologias…
Os pilares do Scrum
Agora que já conhece mais aprofundadamente a definição do Scrum, vou falar sobre seus três pilares: Transparência, Inspeção e Adaptação. Os pilares são os princípios fundamentais sobre…
TUDO sobre como fazer cronogramas no MS-Project
Muita gente tem acessado o blog atrás de instruções sobre como fazer um cronograma e, para sanar essa necessidade, fiz uma seleção de vídeos e textos que apresenta os…
Os papéis do Scrum e suas facetas
O porco e a galinha Muito se discute sobre os papéis e responsabilidades das pessoas comprometidas (e envolvidas) num projeto Scrum e para começar a explicação,…
Como fazer o controle financeiro de projetos
Um projeto existe para atender às expectativas das partes interessadas na geração de um produto, serviço ou resultado. No entanto, quando estamos trabalhamos numa empresa que…
Técnicas e ferramentas para Coleta de Requisitos
Por que coletar requisitos? Num projeto, nada é mais importante que atender as expectativas das partes interessadas, que são aquelas pessoas envolvidas direta ou indiretamente…
Como fazer um Plano de Projeto (Completo com exemplos e template)
Introdução Para fazer um Plano de Gerenciamento do Projeto (download) é preciso descrever todo o funcionamento do projeto e estabelecer as linhas de base que servirão como comparativo…
Planilha de reporte de horas para o PMP
Quem está em vias de prestar a prova para a certificação PMP precisa passar por uma das etapas que mais gera insegurança: reportar as horas de…
Como fazer o Encerramento de um Projeto
Talvez o processo mais polêmico de todos, o Encerramento do Projeto é dividido em três partes, a coleta de lições aprendidas e os encerramentos interno e…
Como fazer a Matriz de Poder x Interesse das partes interessadas (stakeholders)
Continuando a discussão sobre Partes Interessadas, hoje falaremos sobre a Matriz de Poder x Interesse. Esta ferramenta mapeia a relação entre Poder e Interesse das…
Reportando riscos para a diretoria
Diretores de empresas raramente se envolvem com projetos, quando o fazem é porque vêem prioridade numa iniciativa específica e desejam ser informados apenas sobre o andamento…
Como controlar mudanças em documentos
Alguns documentos são "vivos" e quando a quantidade de alterações é grande fica difícil saber exatamente em que versão as informações foram feitas. Existem diversas ferramentas…
Definição do Scrum
A definição oficial do Scrum segundo o Guide é: Scrum (subs masc.): Um framework dentro do qual as pessoas podem resolver problemas adaptativos complexos, enquanto, produtivamente…
Premissas e Restrições
Muita gente se confunde com as terminologias da área de projetos e os termos "Premissas e Restrições" são campeões nesse quesito. Acredito que isso aconteça…
Entendendo o propósito do Termo de Abertura do Projeto
O Termo de Abertura do Projeto (TAP) é um documento que descreve o motivo da existência do projeto. Costumo dizer que é uma "certidão de…
Memorização do Mapa de Processos do PMBOK
Quando se fala em Certificação PMP, um dos grandes terrores dos alunos tem sido decorar o mapa de processos. Não que a certificação exija que ele seja…
Como fazer um Plano de Trabalho
Definição O Plano de Trabalho é um documento que descreve um projeto a ser realizado num departamento ou empresa. Geralmente compreende um período de 6 a…
6Sigma – Reduzindo a variabilidade de processos – Fase “A”
Esse post será a continuação de: 6Sigma - Reduzindo a variabilidade de processos 6Sigma – Reduzindo a variabilidade de processos - Fase "D" 6Sigma – Reduzindo…
6Sigma – Reduzindo a variabilidade de processos – Fase “M”
Esse post será a continuação de: 6Sigma - Reduzindo a variabilidade de processos 6Sigma – Reduzindo a variabilidade de processos - Fase "D" Fase M -…
6Sigma – Reduzindo a variabilidade de processos – Fase “D”
Esse post será a continuação do: 6Sigma - Reduzindo a variabilidade de processos Fase D - Define --> Definir De uma forma estruturada, podemos enxergar…
Definição e tipos de Partes Interessadas (Stakeholders)
O termo Partes Interessadas representa o conjunto de pessoas ou organizações que possuem interesse no projeto, em inglês o termo é conhecido como Stakeholders. Como substantivo,…
6Sigma – Reduzindo a variabilidade de processos
Segundo Mikel J. Harry, um dos criadores, é uma metodologia que melhora os processos, fazendo com que se atinja 3,4 ppm(partes por milhão) de defeitos…
Dicas sobre a resolução da prova do PMP
Muita gente tem perguntado sobre a prova do PMP, quanto tempo dura, que tipo de questões aparecem, como estudar e como resolver a prova. Neste post vou apresentar alguns detalhes sobre a resolução da prova.
MASP – Método de Análise e Solução de Problemas – Parte 2/2
Esse post é a continuação do MASP - Método de Análise e Solução de Problemas - Parte 1/2, aonde vimos: 1 - 5W2H 2 - Comparação…
Sopa de letrinhas do Gerenciamento de Projetos
Muitas pessoas se confundem com a “sopa de letrinhas” da Gestão de Projetos, principalmente porque as siglas são muito parecidas. Neste post, vou apresentar a definição e para que serve cada sigla.
MASP – Método de Análise e Solução de Problemas – Parte 1/2
Enfrentamos problemas todos os dias e com os mais variados níveis de intensidade. Se não resolvemos, voltam maiores e ficam fora do controle. Pode-se dizer que…
Por que tirar a certificação PMP no meio da crise?
Mais uma vez, a crise assola nosso país com os fantasmas da inflação e do desemprego. Em períodos como esse, a primeira coisa que as…
5W2H – Responda para sair
Não sabe o que significa? Pergunte à sua namorada, noiva, esposa...Aliás, não pergunte! Responda. Se trata de uma ferramenta estruturada, que facilita o entendimento e…
Técnicas de análise de viabilidade de projetos
O ponto mais importante depois do planejamento estratégico é definir quais projetos serão realizados pela empresa, o que chamamos de Portfólio. Nele, a empresa decide que apostas fará com seus produtos e serviços para alcançar seu espaço no mercado.
Como apresentar um projeto em 3 minutos (elevator pitch)
O diretor da empresa vai pegar o elevador junto você, chegou a sua chance e você não pode perdê-la!
3 dicas para fazer um bom plano de ação
Apenas escrever o plano de ação não traz resultados, é preciso saber quando utilizá-lo e como mantê-lo. Neste post compartilho 3 dicas fundamentais para o bom uso da ferramenta.
Downloads de templates/modelos para gerenciamento de projetos
Modelos de documentos (templates) Aqui você encontra TODOS os templates necessários para gerenciar um projeto. Navegue, avalie e faça o download gratuitamente. Gerenciamento da Integração Áreas…
Caminho crítico: Conceito e exercício respondido
O que é o caminho crítico de um projeto? Num projeto, as atividades dependem umas das outras para acontecer. Quando a "atividade A" terminar, inicia a…
Como fazer um Gráfico de Controle no Excel
O que é o Gráfico de Controle? Gráfico de Controle, Diagrama de Controle e Cartas de Controle são alguns dos nomes dados a essa ferramenta…
Como fazer uma análise de causa e efeito usando o diagrama de Ishikawa
Baixe um modelo em Powerpoint aqui Existem muitas ferramentas para um gestor avaliar a relação de causa e efeito de um fenômeno qualquer. Posso citar…
Como fazer um Histograma automático no Excel – parte 2
No post anterior, mostrei uma forma "manual" de montar um histograma. Neste, vamos ao modo automático de fazer usando o Excel. Se tiver dúvidas sobre…
Como fazer um Histograma – parte 1
Baixe a planilha de exemplo aqui O que é? O histograma é uma ferramenta que mostra a frequência de ocorrência de um fenômeno. Por exemplo:…
O gerenciamento de projetos traz MESMO retorno financeiro para a empresa?
Situação Com relativa frequência, conheci empresas que “tocavam” seus projetos sem planejamento. É muito fácil identificar esse tipo de empresa, basta pedir uma lista de…
Benefícios do gerenciamento de projetos
O Gerenciamento de Projetos Um tema em voga no momento, mas diferente do que se pensa não se trata apenas de mais um modismo. Projetos existem há muitos anos e,…
40 lições aprendidas em gerenciamento de projetos
Recentemente descobri um livro muito bacana chamado "Lessons Learned: 40 lições aprendidas em gerenciamento de projetos". Ele tem um conteúdo suave focado em lições aprendidas de…
Como priorizar atividades em 7 etapas
O grande vilão da atividade de gestão é o TEMPO. Gerir o tempo é uma grande dificuldade, pois precisamos constantemente lutar entre o que QUEREMOS e o…
Como fazer a Curva S
Oi pessoal, Recebi uma solicitação de explicação sobre como calcular a Curva S e neste post apresento um modelo simplificado, para fins didáticos. A Curva…
Técnicas de Negociação
Técnicas de Negociação Todos os dias precisamos negociar alguma coisa, seja o horário de uma reunião, o escopo de um projeto, um financiamento ou os valores…
Como participar de um evento empresarial
Leia também: Como fazer uma EAP/WBS (Estrutura Analítica de Projetos) Oi pessoal, Fiquei um tempinho ausente do blog, focado no lançamento do livro e também na…
Onde aplicar o gerenciamento de projetos?
Muita gente ainda se pergunta se as ferramentas de gerenciamento de projetos são exclusivas das áreas de tecnologia e engenharia. Mas, posso afirmar com segurança que pode…
Como fazer um Benchmarking
Este post faz parte da série "Como fazer um Plano de Negócio" --- Bencharking É uma ferramenta fundamental ao trabalho de marketing, ele consiste na…
5 características de um cronograma realmente eficaz
Este post faz parte da Série – Como fazer um Cronograma --- O tempo Embora o tempo seja um conceito criado pelo Homem, afinal não temos…
Perguntas e Respostas sobre Scrum
Olá Gerentes de Projeto, Tenho tido o imenso prazer de lecionar em treinamentos de Scrum e participar de discussões calorosas sobre implantação , adaptações e problemas contextuais…
Definição e importância do cronograma de projeto
O que é um cronograma? Um cronograma é um "mapa do tempo", ele mostra quando as atividades do projeto serão desenvolvidas e, com isso, permite avaliar se…
Como gerenciar um projeto
Nos cursos básicos de Gerenciamento de Projetos abordam-se conceitos, definições, áreas de conhecimento do PMBOK, cases e monte de templates, mas às vezes a essência da gestão não é…
7 motivos para adotar o Scrum
O Scrum é um considerado um framework e não um método, porque descreve apenas diretrizes de gestão. Ele não nos diz o que fazer, nem…
Como fazer um Plano de Ação ONLINE
No post "Como fazer um Plano de Ação" comentei sobre as aplicações de planos de ação, apresentei formas de fazer e modelos no Excel. Hoje vou…
Como fazer um Contrato de Prestação de Serviço
No mercado, muitos Gerentes de Projetos não são envolvidos na elaboração de Propostas Comerciais/Técnicas e na firmação dos Contratos dos projetos que atuarão. Com isso,…
6 situações em que o Gerenciamento das Comunicações é fundamental
Este post faz parte da série “Como gerenciar a comunicação de um projeto” — Sabe-se que o Gerenciamento das Comunicações ocupa 90% do tempo do…
Pavimentando a estrada para um projeto bem sucedido
Riscos ou Problemas? Quantos de nós já vivenciamos problemas em projetos? Se observarmos, notaremos que boa parte deles, senão a maioria, poderiam ter sido evitados,…
Lições aprendidas na forma de Padrões de Projeto: Case Aplicativo
Uma das ferramentas mais poderosas para otimizar o trabalho de gestão de projetos no dia-a-dia é a coleta de Lições Aprendidas. Essas lições, que são…
Como fazer um Plano de Projeto Básico
Recentemente comecei a trabalhar com áreas diferentes como: RH, financeiro, contabilidade etc e essas áreas têm "ações" ligadas aos objetivos estratégicos da empresa. Ocorre que…
Revista Engeworld: O desafio do Escopo
Neste artigo falo sobre os principais desafios do gerenciamento do escopo de projetos e como gerenciá-los. O artigo tem fácil leitura e não tem pré-requisitos…
Como fazer um Calendário Anual de Atividades
Um dos itens mais básicos da gestão operacional é o Calendário Anual de Atividades. Ele define todas as datas importantes ao longo do ano, facilitando…
Como escrever e-mails assertivos
Introdução Para algumas pessoas não é fácil ser objetivo, para outras, o excesso de objetividade pode soar como agressividade. Ser assertivo no falar é difícil,…
PMI-ACP: Planilha de relação entre princípios e métodos
Turma, Ainda como parte dos estudos para o PMI-ACP, montei uma planilha que relaciona os Princípios Ágeis (do Agile Manifesto) ao Scrum, XP e Lean.…
Mapa mental para estudo do PMI-ACP (Agile Certified Practitioner)
Oi turma, Estou estudando para o PMI-ACP (Agile Certified Practitioner) e montei esse mapa mental com os principais conceitos citados no curso preparatório que participei.…
Dinâmica: Bolinhas (Estimativas de Tempo e Custo)
Objetivo: Ensinar os diferentes métodos de ESTIMATIVA DE TEMPO Material necessário: De 30 a 100 bolinhas (daquelas de piscina de bolinhas) Duração: De 25-40…
Dinâmica: Discurso de improviso (Comunicação)
Objetivo: Ensinar os participantes como aplicar a técnica das 3 idéias principais para construir um discurso de improviso para situações difíceis. Material necessário: Folha com 20…
Dinâmica: Atenção aos detalhes (Comunicação)
Objetivo: Incentivar as pessoas que leiam e se planejem antes de iniciar as atividades. Material necessário: Folha de atividades para usar como base (download) Duração: De 5…
Regras por e-mail são perda de tempo!
Infelizmente, enviar novas regras por e-mail é uma prática que tenho visto com bastante frequência nas organizações. São novas políticas de compras, financeiras e até…
Perguntas e respostas sobre cronogramas e MS-Project
Este post faz parte da Série – Como fazer um Cronograma --- Perguntas e respostas sobre cronogramas Antes de buscar respostas sobre MS-Project é importante conhecer…
Como gerenciar um projeto – Case Rock in Sumaré
Como gerenciar um projeto A grande dificuldade de todo novato é descobrir por onde começar e na área de Gerenciamento de Projetos não é diferente. Eu…
Mapa mental – Todos os documentos do PMBOK v5
Futuros PMPS, Por curiosidade resolvi listar todos os documentos que encontrei no PMBOK v5 e tive a surpresa de encontrar 38 documentos e gostaria de…
Mapa mental – Todos os processos do PMBOK v5
Futuros PMPs, Como muita gente tem se empenhado em estudar a lista de processos e precisa recorrer a planilhas (o que não é muito visual),…
Mapas mentais do PMBOK v5
Este post é uma atualização do Mapas Mentais PMBOK v4 --- Olá futuros PMPs, Tenho trabalhado em treinamentos preparatórios para o certificação PMP e procurado…
Como fazer o Controle Integrado de Mudanças
Este post faz parte da série "Gerenciamento da Integração"--- Consistência entre planos e expectativas Controle de Mudanças, calcanhar de Aquiles da grande maioria dos projetos.…
Seleção de fornecedores por pontuação ponderada
Problema: Carlos possui uma empresa de manutenção de máquinas industriais. Ele precisa escolher um fornecedor para produção de peças que já não são comercializadas. Ele…
Projetos de atualização de hardware (refresh)
Leia também: Como fazer uma EAP/WBS (Estrutura Analítica de Projetos) Projetos de Infraestrutura de TI Durante os anos que trabalhei como Gerente de Projetos de infraestrutura…
Exercícios respondidos de Valor Agregado
Confira mais detalhes na série "Como gerenciar custos de um projeto" --- Turminha do PMP, Sei como é frustrante buscar questões de gerenciamento do valor…
Como fazer planos de resposta e contingência
Este post faz parte da série "Como gerenciar riscos" Para download do template de riscos, clique aqui --- Agora que já sabemos o que são…
Como identificar riscos
Este post faz parte da série "Como gerenciar riscos" Para download do template de riscos, clique aqui --- O que são riscos Riscos são eventos…
EAR para projetos de software
Este post faz parte da série "Como gerenciar riscos" --- Estrutura Analítica de Riscos - EAR A EAR (Estrutura Analítica de Riscos) é uma "mão…
Árvore de Decisão
Este post faz parte da série "Como gerenciar riscos" --- Na minha opinião, uma das ferramentas mais úteis no gerenciamento de riscos é a Árvore…
Escopo variável, tempo e custos fixos
No mercado existe um paradigma equivocado de que contratos de "Preço Fixo" precisam ter necessariamente “Escopo Fixo”. As pessoas estão acostumadas a pegar produtos da…
Artigos de gerenciamento de projetos
Artigos de gerenciamento de projetos Abaixo uma coleção de artigos relevantes, que são citados ou que deram base aos posts deste blog. Gestão de Projetos PINTO,…
Como fazer apresentações em público: A técnica das 3 idéias principais
Seja na vida pessoal ou profissional, o desafio de discursar sempre acaba nos encontrando e frequentemente não sabemos como estruturar um discurso. É terrível quando…
5 comportamentos que agregam valor na Gestão de Projetos
Embora a Gestão de Projetos esteja na moda, ainda há muitos gerentes de projeto sem a atitude necessária para agregar valor ao negócio. Existe muita discussão…
Bibliografia – Livros de Gestão de Projetos
Muita gente busca boa bibliografia sobre Gestão de Projetos e no "mundo de opções" existentes é preciso selecionar com cautela para não gastar tempo e…
Como gerenciar o escopo de um projeto
O Escopo é a ferramenta que delimita O QUE será feito no projeto. Segundo MOLENA (2009), existem dois problemas relacionados ao gerenciamento de escopo que correspondem…
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