Lean Office: Evitando erros em processos administrativos (Poke Yoke)
Um escritório enxuto (lean office) é aquele que utiliza a filosofia Lean para identificar e tratar desperdícios. No post anterior, comentei sobre o conceito e…
Gestão Operacional
Lean Office: Como estruturar um escritório enxuto
Lean Lean é uma filosofia baseada no Sistema Toyota de Produção (STP) que tem o propósito de melhorar o fluxo de valor, eliminando desperdícios. Seus…
Controlando o caos nas estruturas matriciais
Quando se fala em estruturas organizacionais não há respostas certas, cada forma possui vantagens e desvantagens. Como tudo no mundo empresarial, há que se estruturar…
O gerenciamento de projetos traz MESMO retorno financeiro para a empresa?
Situação Com relativa frequência, conheci empresas que “tocavam” seus projetos sem planejamento. É muito fácil identificar esse tipo de empresa, basta pedir uma lista de…
Como gerenciar serviços
O que é um serviço? Serviço (ou operação) é todo trabalho rotineiro e repetitivo realizado na empresa. Muitas organizações são unicamente prestadoras de serviço. Ex: restaurante, academia, loja,…
Como fazer uma Intranet (WordPress, Joomla e Yammer)
O que é Intranet? A Intranet é uma "rede" de computadores, semelhante a Internet, de uso exclusivamente interno da empresa. Se incluir parceiros (clientes e…
Regras por e-mail são perda de tempo!
Infelizmente, enviar novas regras por e-mail é uma prática que tenho visto com bastante frequência nas organizações. São novas políticas de compras, financeiras e até…
Gestão de Processos
Este post é parte da série “Modelo de Gestão Operacional“ Processos determinam a forma como as pessoas devem trabalhar na organização. Eles devem mapear todo…
Gestão da Capacidade
Este post é parte da série "Modelo de Gestão Operacional" A gestão da capacidade no ambiente de projetos tem inicio na elaboração das propostas de…
Gestão de Demanda
Este post é parte da série "Modelo de Gestão Operacional" A geração de demanda é o primeiro passo do modelo de gestão operacional e consiste…
Modelo de Gestão Operacional
Todo profissional em sua primeira experiência de gestão encontra dificuldades para desenhar um modelo de gestão. Isto é normal, este tipo de coisa não se…
Vale a pena montar uma Fábrica de software?
Embora “Fábrica de software” (FSW) seja um termo polêmico e muitos gastem horas a fio discutindo a validade da analogia fabril, as empresas que montaram…
Fábrica de software – Gestão de Capacidade x Demanda
Demanda x Capacidade A Gestão da Capacidade é um dos requisitos mais básicos de qualquer negócio, balancear pessoal/equipamento disponível para atender a demanda dos clientes,…
Fábrica de Software – Gestão do Conhecimento aplicada ao desenvolvimento de software
Este post faz parte da série "Como gerenciar a comunicação de um projeto" --- Dentre as várias técnicas e ferramentas para Gestão do Conhecimento (GC),…
Um time de amadores
Outro dia ouvi um colega questionando: "Então quer dizer que trabalhamos com um time de amadores?" e isso me fez refletir sobre o que nos…
Fábrica de Software – Como estruturar
A teoria de Gestão de Projetos transborda em explicações sobre as estruturações organizacionais e possui comparativos sobre os modelos projetizado, funcional, matricial forte e fraco.…
Círculo vicioso na Gestão de Serviços
Gerenciar serviços é algo simples, toda empresa encontra sua forma de gerenciá-los, seja qual for o ramo de negócios sempre há uma forma de otimizar…
Virei Gerente de TI e agora?
Um dia me vi nesta situação: Após coordenar alguns projetos cheguei a posição de Gerente de Tecnologia da Informação, mas o trabalho era diferente, contínuo,…